General
What is Virtual Reformer Pilates?
Virtual training on the Reformer Pilates means you train independently with professional digital guidance. Each Reformer has its own screen with video and audio instructions, allowing you to work out at your own pace without a live instructor.
Hoe werkt trainen zonder instructeur?
De video begeleidt elke oefening duidelijk en rustig. Je ziet exact wat je moet doen, in welk tempo en met welke houding. De lessen zijn zo opgebouwd dat ze veilig en overzichtelijk zijn, ook zonder instructeur in de ruimte.
Is Seven Reformer een gewone Pilates studio?
Nee. Seven Reformer is een self-service boutique Reformer studio. Je boekt zelf, komt binnen met een QR-code en traint zelfstandig met virtuele begeleiding in een rustige omgeving.
Is this suitable for beginners?
Yes. Start with the "Basic Reformer" classes.
The video guidance calmly explains each movement.
How do I book a session?
You can book your session through our app or website. Simply select your preferred time slot and reformer, and you'll receive a personal QR code to check in.
What should I bring?
Make sure you bring non-slip socks, a towel, and a water bottle. We'll provide all reformer equipment and headphones (you can also bring your own).
Are the lessons in Dutch or English?
The lessons are in English. Thanks to clear images and step-by-step explanations, they're easy to follow, even for beginners.
Kan ik ook last-minute boeken?
Ja, zolang er een toestel beschikbaar is kun je ook kort van tevoren boeken.
Memberships & Payments
Welke lidmaatschappen zijn er?
We bieden een proefles, rittenkaarten en abonnementen. Alle abonnementen lopen per periode van vier weken.
Hoe lang loopt een abonnement?
Abonnementen worden per vier weken verlengd en zijn na drie maanden maandelijks opzegbaar.
Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Opzeggen kan eenvoudig via je account in de app. Na de eerste drie maanden kun je maandelijks opzeggen.
How can I change or cancel my membership?
You can manage your membership directly through your member portal or the RFORM COLLECTIONS app. You can also cancel your membership by email.
Can I pause my membership while traveling?
Yes, depending on your membership type, you can pause your subscription through the app or by contacting our team.
How do the credits work?
Your credits are tracked automatically.
Missed sessions are considered a no-show.
Hoe werken de credits bij een rittenkaart?
Elke sessie kost één credit. Je ziet in de app hoeveel credits je nog hebt en wanneer ze verlopen.
Health & Safety
Is there an instructor present?
No, the lessons are fully guided via the screen.
The video content is carefully structured and suitable for all levels.
Are the Reformers suitable for beginners?
Absolutely! We offer a wide range of classes for all levels, from absolute beginners to advanced. The digital guidance provides clear instructions for each exercise.
Is it safe without an instructor?
Yes. The lessons contain clear instructions and a calm progression.
Always listen to your body.
Where are your products made?
Our products are produced both locally and globally. We carefully select our production partners to ensure high quality and fair pricing.
What are the shipping costs?
Shipping costs are calculated based on your location and the items in your order. You'll always see the shipping costs before checkout.
Wat als ik iets niet begrijp tijdens de les?
De video herhaalt bewegingen rustig. Twijfel je alsnog, dan kun je altijd een andere les kiezen of contact met ons opnemen.
Studio & bezoek
Hoe kom ik binnen bij de studio?
Je scant de QR-code in de app bij de entree. De deur opent automatisch.
Is er personeel aanwezig?
Nee. Seven Reformer is een self-service studio. Alles werkt via de app en het scherm bij je toestel.
Hoe lang duurt een sessie?
Een sessie duurt 50 minuten.
Moet ik eerder aanwezig zijn?
We raden aan om vijf minuten eerder te komen zodat je rustig kunt starten.
Is de studio schoon en hygiënisch?
Ja. We werken met vaste schoonmaakrondes en verwachten dat iedereen het toestel netjes achterlaat.
Toegang & App
Heb ik de app nodig?
Ja. De app is nodig om sessies te boeken, binnen te komen en je lidmaatschap te beheren.
Wat als mijn telefoon leeg is?
Zorg ervoor dat je telefoon voldoende batterij heeft. Zonder QR-code kun je de studio niet betreden.
Kan ik mijn account delen met iemand anders?
Nee. Lidmaatschappen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
