Annulerings- en lidmaatschapsvoorwaarden Seven Reformer

Versie: 1 juni 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle proeflessen, intake- en introductiesessies, rittenkaarten en abonnementen bij SEVEN REFORMER.

Deze voorwaarden vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden van Seven Reformer. Bij tegenstrijdigheden gelden de toepasselijke wettelijke regels en de afspraken die rechtsgeldig met de klant zijn overeengekomen.

Lidmaatschappen en looptijd

Wij werken met:

• Losse les

• Intake en introductie

• 1x per week abonnement (4 sessies per 4 weken)

• 2x per week abonnement (8 sessies per 4 weken)

• Onbeperkt abonnement (maximaal 28 sessies per 4 weken)

• 5 rittenkaart

• 10 rittenkaart

Alle doorlopende abonnementen worden afgerekend per periode van 4 weken.

Voor alle doorlopende abonnementen geldt een minimale looptijd van 3 opeenvolgende periodes van 4 weken, in totaal 12 weken.

Na afloop van deze minimale looptijd wordt het abonnement automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd. Het abonnement blijft per 4 weken gefactureerd en betaald worden.

Na de minimale looptijd kan het abonnement op ieder moment worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één kalendermaand.

De opzegtermijn gaat in op de dag waarop Seven Reformer de opzegging ontvangt.

Een opzegging mag ook tijdens de minimale looptijd worden ingediend. De einddatum wordt dan bepaald op basis van de overeengekomen minimale looptijd en de opzegtermijn. De opzegtermijn kan al tijdens de minimale looptijd verstrijken.

De actuele abonnementsprijzen staan op onze website en worden bij inschrijving bevestigd.

Abonnementen zijn persoonlijk en kunnen niet aan anderen worden overgedragen.

Ongebruikte sessiecredits vervallen na afloop van de betreffende periode van 4 weken en kunnen niet worden meegenomen naar een volgende periode, behoudens wettelijke rechten of schriftelijk overeengekomen uitzonderingen.

Boekingen van sessies

• Sessies worden geboekt via onze app of ons online rooster.

• Je boekt altijd een tijdslot van 50 minuten voor één Reformer-toestel.

• De sessies zijn virtueel: je volgt de les zelfstandig via video op het scherm.

• Tijdens reguliere sessies is geen fysieke instructeur aanwezig.

• Boekingen zijn afhankelijk van beschikbare tijdsloten.

• Een reservering is persoonlijk en mag niet aan iemand anders worden overgedragen.

• Je dient het toestel na afloop van je sessie tijdig vrij te maken.

Annuleren van een sessie

• Annuleren kan kosteloos tot 4 uur vóór aanvang van je sessie.

• Annuleren doe je via de app of het online rooster.

• Annuleer je later dan 4 uur van tevoren of kom je niet opdagen, dan wordt de sessie als no-show gerekend.

• Bij een abonnement met sessiecredits of een rittenkaart wordt de gereserveerde sessie als gebruikt beschouwd en wordt één credit afgeschreven.

• Bij het onbeperkte abonnement telt de reservering mee binnen het maximum van 28 sessies per 4 weken.

• Wanneer een sessie door een aan Seven Reformer toe te rekenen omstandigheid niet kan plaatsvinden, bieden wij een passende oplossing, bijvoorbeeld herstel van de credit of terugbetaling wanneer dit wettelijk vereist is.

No-showbeleid

• Bij een no-show wordt één sessie afgeboekt van je abonnement of rittenkaart.

• Bij het onbeperkte abonnement telt de no-show mee als één van de maximaal 28 sessies per 4 weken.

• Bij het onbeperkte abonnement kan herhaaldelijke no-show leiden tot een waarschuwing en, als dat nodig is, een tijdelijke blokkade op reserveringen.

• Ook bij andere abonnementen kunnen wij bij herhaaldelijke no-shows een waarschuwing geven.

• Een eventuele tijdelijke blokkade wordt vooraf gecommuniceerd en moet redelijk en proportioneel zijn.

Geldigheid van rittenkaarten

• Een 5 rittenkaart is gekoppeld aan een periode van 3 maanden geldigheid.

• Een 10 rittenkaart is gekoppeld aan een periode van 6 maanden geldigheid.

• De geldigheid begint op de vooraf overeengekomen ingangsdatum.

• Ongebruikte sessies kunnen niet worden meegenomen naar een volgende periode, volgens wat wij vooraf hebben gecommuniceerd.

• Niet-gebruikte sessies en intake-sessies worden in beginsel niet terugbetaald, behoudens wettelijke rechten of schriftelijk overeengekomen uitzonderingen.

• Rittenkaarten worden niet automatisch verlengd.

• Rittenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Opzeggen van abonnementen

• De minimale duur van een doorlopend abonnement is 12 weken, bestaande uit drie opeenvolgende periodes van 4 weken.

• Daarna kun je op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één kalendermaand.

• Opzeggen kan ook al tijdens de minimale looptijd. Je abonnement eindigt dan op de eerst mogelijke rechtsgeldige einddatum.

• De opzegtermijn begint op de dag waarop wij jouw opzegging ontvangen.

Opzeggen doe je via deze link:

https://www.sevenreformer.nl/pages/lidmaatschap-beheren

Je kunt daarnaast opzeggen via info@sevenreformer.nl of op een andere wettelijk toegestane wijze.

Een opzegging die succesvol via ons ledenportaal is ingediend en opgeslagen, geldt direct als officieel ontvangen.

Je ontvangt van ons een bevestiging van je opzegging met de einddatum van je abonnement. Het uitblijven van een bevestiging maakt een aantoonbaar ontvangen opzegging niet ongeldig.

Tot de rechtsgeldige einddatum blijven de overeengekomen betalingsverplichtingen gelden.

Wanneer je vooruit hebt betaald voor een periode na de rechtsgeldige einddatum, ontvang je het betreffende bedrag naar rato terug.

Betaling

• Betaling verloopt per periode van 4 weken, bij voorkeur via automatische incasso of online betaling.

• De abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht.

• Je bent verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens en voldoende saldo.

• Als een betaling mislukt, kunnen we je vragen om handmatig te betalen voordat je weer kunt reserveren.

• Het terugboeken van een automatische incasso betekent niet dat de betalingsverplichting vervalt.

• Wanneer betaling uitblijft, behouden we ons het recht voor om na een passende waarschuwing boekingen te blokkeren en het lidmaatschap tijdelijk op te schorten.

• Bij ernstige of herhaalde betalingsachterstanden kunnen wij de overeenkomst beëindigen, met inachtneming van de wettelijke vereisten.

• Reeds rechtsgeldig ontstane betalingsverplichtingen blijven verschuldigd.

Betalingsachterstanden en incasso

Wanneer een betaling uitblijft, sturen wij een betalingsherinnering.

Voordat wettelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, ontvangt de klant een kosteloze wettelijke veertiendagenaanmaning.

De klant krijgt daarbij 14 volledige dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van de aanmaning, om de openstaande betaling alsnog te voldoen.

Wanneer betaling uitblijft, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de toepasselijke wetgeving.

Seven Reformer kan een openstaande vordering overdragen aan een professionele incassodienstverlener.

Terugbetaling

In de volgende situaties vindt in beginsel geen restitutie plaats:

• Bij het niet gebruiken van je lidmaatschap of rittenkaart.

• Bij te laat annuleren of no-shows.

• Bij opzegging binnen de minimale contractduur, voor zover de betalingsverplichting rechtsgeldig blijft bestaan.

• Bij het ongebruikt laten verlopen van sessiecredits of een rittenkaart.

• Bij een niet-gebruikte of gemiste intake, voor zover de vooraf meegedeelde annuleringsvoorwaarden dit toestaan.

Deze bepalingen doen geen afbreuk aan wettelijke rechten op terugbetaling, bijvoorbeeld bij een rechtsgeldige herroeping of wanneer Seven Reformer haar verplichtingen niet nakomt.

Uitzonderingen

Medische omstandigheden

Bij langdurige medische omstandigheden waardoor sporten aantoonbaar niet mogelijk is, kan Seven Reformer afwijken van de minimale contractduur.

Hiervoor kan, indien noodzakelijk, een passend bewijsstuk worden gevraagd waaruit blijkt dat sporten tijdelijk of langdurig niet mogelijk is.

Een medische diagnose of gedetailleerde medische informatie hoeft niet te worden verstrekt.

Seven Reformer behoudt zich het recht voor om per situatie een passende oplossing te bieden, zoals tijdelijke bevriezing of eerdere beëindiging van het abonnement, met inachtneming van toepasselijke wettelijke rechten.

Verhuizing

In geval van verhuizing buiten redelijke reisafstand kan in overleg worden gekeken naar een passende oplossing.

Wanneer je tijdens de minimale contractduur verhuist naar een adres dat meer dan 20 kilometer van de dichtstbijzijnde operationele Seven Reformer vestiging ligt, kun je een verzoek indienen om je abonnement eerder te beëindigen.

De afstand wordt bepaald aan de hand van de gebruikelijke kortste autoroute tussen je nieuwe woonadres en de dichtstbijzijnde operationele vestiging.

Seven Reformer beoordeelt dit verzoek individueel. Daarbij kijken wij onder andere naar de afstand, de resterende looptijd en de persoonlijke omstandigheden.

Een verhuizing geeft niet automatisch recht op onmiddellijke beëindiging.

Wij kunnen uit coulance besluiten het abonnement eerder te beëindigen of een andere passende oplossing aan te bieden.

We vragen je in dit soort gevallen tijdig contact op te nemen en, indien nodig, een passend bewijsstuk van de verhuizing te verstrekken. Niet-relevante persoonsgegevens mogen worden afgeschermd.

Na de minimale looptijd kun je altijd opzeggen volgens de reguliere opzegvoorwaarden, ongeacht de reden.

Tijdelijke bevriezing

Bij bijzondere omstandigheden kan in overleg worden besloten het abonnement tijdelijk te bevriezen.

De afspraken hierover, waaronder de begin- en einddatum en eventuele gevolgen voor betaling en looptijd, worden schriftelijk bevestigd.

Zonder bevestigde bevriezing blijft het abonnement doorlopen.

Studio en veiligheid

• Deelname aan trainingen brengt normale sportgerelateerde risico's met zich mee.

• Jij blijft zelf verantwoordelijk voor het inschatten of de training past bij jouw gezondheid en fysieke situatie.

• Bij klachten, blessures, zwangerschap of twijfel adviseren wij altijd om eerst een arts of fysiotherapeut te raadplegen.

• Je traint zelfstandig en dient de veiligheidsinstructies op het toestel en in de studio op te volgen.

• Je gebruikt de apparatuur uitsluitend waarvoor deze bedoeld is.

• Bij pijn, duizeligheid of andere klachten die veilig sporten verhinderen, dien je onmiddellijk te stoppen.

• Defecten en onveilige situaties moeten zo snel mogelijk aan Seven Reformer worden gemeld.

• Het is niet toegestaan anderen zonder toestemming toegang te geven tot de studio.

• Seven Reformer blijft verantwoordelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.

Wijzigingen in rooster of aanbod

• We kunnen het rooster, het aanbod van lessen of openingstijden af en toe aanpassen.

• Bij grote veranderingen proberen we dit zo vroeg mogelijk te communiceren.

• Bij belangrijke wijzigingen worden leden tijdig geïnformeerd.

• Wanneer een wijziging de overeengekomen dienstverlening wezenlijk nadelig beïnvloedt, behoud je jouw toepasselijke wettelijke rechten, waaronder waar van toepassing het recht om de overeenkomst te beëindigen.

• Bij een tijdelijke storing of onderhoudswerkzaamheden zoeken wij waar nodig naar een passende oplossing.

Wijzigen van abonnement

Je kunt verzoeken om je abonnement te upgraden of downgraden.

Bij een wijziging bevestigen wij vooraf de nieuwe abonnementsprijs en ingangsdatum.

Een wijziging leidt niet automatisch tot een nieuwe minimale contractduur.

Een nieuwe minimale looptijd geldt uitsluitend wanneer je daar uitdrukkelijk mee akkoord gaat.

Actievoorwaarden: 2 weken gratis sporten

De actie 2 weken gratis sporten geldt uitsluitend voor nieuwe leden van Seven Reformer die deelnemen aan de betreffende actie.

Na de intake en introductie kiest het lid in de studio het gewenste abonnement. Het abonnement wordt definitief afgesloten door het invullen en ondertekenen van het inschrijfformulier in de studio.

Vanaf het moment van ondertekening komt een bindende overeenkomst tot stand tussen het lid en Seven Reformer, mits de klant vooraf duidelijk is geïnformeerd over de abonnementsprijs, looptijd en voorwaarden.

De daaropvolgende periode van 2 weken gratis sporten maakt onderdeel uit van de actie en geldt niet als een afzonderlijke vrijblijvende proefperiode.

Na afloop van de 2 gratis weken gaat de betaalde abonnementsperiode automatisch in volgens het op het inschrijfformulier gekozen abonnement. Hiervoor hoeft het lid geen nieuwe bevestiging te geven.

Voor het gekozen abonnement geldt een minimale betaalde looptijd van 12 weken, bestaande uit 3 opeenvolgende periodes van 4 weken.

De 2 gratis weken tellen niet mee voor deze minimale betaalde looptijd. De minimale betaalde looptijd begint na afloop van de gratis periode.

Het lid kan de overeenkomst daarom niet uitsluitend omdat het abonnement niet bevalt of omdat het lid alsnog van deelname wil afzien, kosteloos beëindigen vóór het einde van de overeengekomen minimale looptijd.

De betalingsverplichting voor de overeengekomen minimale looptijd blijft in dat geval bestaan, behoudens wettelijke rechten en schriftelijk overeengekomen uitzonderingen.

Een opzegging kan wel alvast tijdens de minimale looptijd worden ingediend. De einddatum wordt dan vastgesteld volgens de reguliere opzegvoorwaarden.

Na afloop van de minimale looptijd kan het abonnement op ieder moment worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één kalendermaand.

De actie kan niet worden gecombineerd met andere acties of kortingen, tenzij Seven Reformer uitdrukkelijk anders aangeeft.

Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Online inschrijvingen en bedenktijd

Wanneer je een abonnement volledig online of op afstand afsluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Wanneer je uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd al te beginnen met sporten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding voor reeds geleverde diensten verschuldigd zijn, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Wanneer je de overeenkomst daadwerkelijk fysiek in de studio afsluit, geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand.

Voor losse sportactiviteiten die voor een specifieke datum of periode worden geboekt, kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden.

Je kunt een toepasselijk herroepingsrecht uitoefenen door binnen de wettelijke termijn een duidelijke verklaring te sturen naar info@sevenreformer.nl.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden af en toe aanpassen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij onze leden tijdig.

Nadelige wijzigingen worden niet zonder geldige rechtsgrond tijdens een overeengekomen vaste looptijd eenzijdig toegepast.

Wanneer een wijziging wezenlijk nadelig is, behoud je jouw toepasselijke wettelijke rechten, waaronder waar van toepassing het recht om de overeenkomst te beëindigen.

De meest recente versie staat altijd op onze website.

Voor bestaande overeenkomsten gelden gewijzigde voorwaarden uitsluitend voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn geworden.

Vragen

Heb je vragen over annuleringen, lidmaatschappen, betalingen of deze voorwaarden?

Mail ons via info@sevenreformer.nl.

Seven Reformer
Orthenstraat 264
5211 SX 's-Hertogenbosch
www.sevenreformer.nl

Deze versie geldt vanaf 1 juni 2026 voor nieuwe overeenkomsten. Voor bestaande overeenkomsten blijven eerder overeengekomen voorwaarden gelden, tenzij wijzigingen rechtsgeldig van toepassing worden.