Algemene voorwaarden Seven Reformer

Versie: 1 juni 2026

Artikel 1. Bedrijfsgegevens en toepasselijkheid

1. Seven Reformer is gevestigd aan Orthenstraat 264, 5211 SX 's-Hertogenbosch, en bereikbaar via info@sevenreformer.nl.

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Seven Reformer en haar klanten, waaronder abonnementen, rittenkaarten, proeflessen, intake- en introductiesessies en acties.

3. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.

4. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.

5. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 2. Het self-serviceconcept

1. Seven Reformer biedt zelfstandige Reformer Pilates trainingen aan via een self-serviceconcept.

2. De trainingen worden uitgevoerd op Reformer-toestellen met digitale lesinstructies.

3. Tijdens reguliere sessies is geen fysieke instructeur aanwezig.

4. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de instructies en het veilig gebruiken van de apparatuur.

5. Seven Reformer biedt een begeleide intake en introductie aan om klanten vertrouwd te maken met de apparatuur, de studio en de veiligheidsvoorzieningen.

6. Het is niet toegestaan andere personen gebruik te laten maken van een persoonlijke reservering of toegangscode.

Artikel 3. Abonnementen

Seven Reformer biedt de volgende doorlopende abonnementen aan:

• 1 keer per week: 4 sessiecredits per periode van 4 weken.

• 2 keer per week: 8 sessiecredits per periode van 4 weken.

• Onbeperkt: maximaal 28 sessiecredits per periode van 4 weken.

1. De actuele prijzen worden vooraf op de website en bij het afsluiten van het abonnement vermeld.

2. Abonnementen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

3. Een abonnement wordt per periode van 4 weken vooraf betaald.

4. Credits kunnen binnen de betreffende periode worden gebruikt, afhankelijk van beschikbaarheid.

5. Ongebruikte credits vervallen na afloop van de periode, behoudens wettelijke rechten of schriftelijk overeengekomen uitzonderingen.

6. Het onbeperkte abonnement geeft recht op maximaal 28 reserveringen per periode van 4 weken. Het betreft geen garantie op beschikbaarheid van een specifiek tijdslot.

7. Een klant kan niet meer dan één Reformer-toestel tegelijkertijd reserveren voor eigen gebruik.

Artikel 4. Minimale looptijd en automatische voortzetting

1. Ieder doorlopend abonnement heeft een minimale looptijd van 3 opeenvolgende periodes van 4 weken, in totaal 12 weken.

2. De minimale looptijd begint op de overeengekomen ingangsdatum van het betaalde abonnement.

3. Gedurende de minimale looptijd is de klant de overeengekomen abonnementskosten verschuldigd, behoudens wettelijke rechten en schriftelijk overeengekomen uitzonderingen.

4. Na afloop van de minimale looptijd wordt het abonnement automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd.

5. De betaling blijft plaatsvinden per periode van 4 weken.

6. Na de minimale looptijd kan het abonnement worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één kalendermaand.

7. Een opzegging kan ook tijdens de minimale looptijd worden ingediend. De einddatum wordt dan vastgesteld met inachtneming van de minimale looptijd en de toepasselijke opzegtermijn. De opzegtermijn kan al tijdens de minimale looptijd verstrijken.

Artikel 5. Opzeggen van abonnementen

1. Opzeggen kan via de ledenomgeving:

   https://www.sevenreformer.nl/pages/lidmaatschap-beheren

2. De klant kan daarnaast opzeggen via info@sevenreformer.nl of op een andere wettelijk toegestane wijze.

3. Een opzegging die succesvol via de ledenomgeving is ingediend en opgeslagen, geldt direct als officieel ontvangen.

4. Seven Reformer verwerkt de opzegging administratief en bevestigt de einddatum.

5. Voor de geldigheid van een ontvangen opzegging is geen voorafgaand persoonlijk contact of afzonderlijke acceptatie vereist.

6. Na de minimale looptijd bedraagt de opzegtermijn maximaal één kalendermaand vanaf ontvangst van de opzegging.

7. Het abonnement eindigt op de rechtsgeldige einddatum, ook wanneer die midden in een betaalperiode valt.

8. Eventuele vooruitbetaalde bedragen die betrekking hebben op de periode na de einddatum worden naar rato terugbetaald.

9. Het niet gebruiken van het abonnement geldt niet als opzegging.

Artikel 6. Verhuizing

1. Een verhuizing geeft niet automatisch recht op onmiddellijke beëindiging van een abonnement.

2. Na de minimale looptijd kan de klant het abonnement opzeggen volgens artikel 5, ongeacht de reden.

3. Verhuist de klant tijdens de minimale looptijd naar een adres op meer dan 20 kilometer van de dichtstbijzijnde operationele Seven Reformer vestiging, dan kan de klant een verzoek tot eerdere beëindiging indienen.

4. De afstand wordt bepaald aan de hand van de gebruikelijke kortste autoroute tussen het nieuwe woonadres en de dichtstbijzijnde operationele vestiging.

5. Seven Reformer beoordeelt ieder verzoek individueel. Daarbij kunnen onder andere de resterende contractduur, de reisafstand en de persoonlijke omstandigheden worden betrokken.

6. Een afstand van meer dan 20 kilometer geeft op zichzelf geen automatisch recht op eerdere beëindiging.

7. Seven Reformer kan uit coulance besluiten de overeenkomst eerder te beëindigen of een andere passende oplossing aan te bieden.

8. Voor de beoordeling kan om een redelijk bewijs van verhuizing worden gevraagd, bijvoorbeeld een bevestiging van adreswijziging. Niet-relevante persoonsgegevens mogen worden afgeschermd.

9. Een eventueel overeengekomen afwijkende einddatum wordt schriftelijk bevestigd.

10. Wettelijke rechten van de klant blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 7. Medische omstandigheden

1. Wanneer een klant door langdurige medische omstandigheden niet kan sporten, kan deze verzoeken om een tijdelijke pauze of eerdere beëindiging.

2. Seven Reformer beoordeelt dergelijke verzoeken individueel en houdt rekening met de ernst en duur van de beperkingen en de toepasselijke wettelijke rechten.

3. Indien noodzakelijk kan Seven Reformer om een beperkt bewijsstuk vragen waaruit blijkt dat sporten tijdelijk of langdurig niet mogelijk is.

4. De klant hoeft geen medische diagnose of gedetailleerde gezondheidsgegevens aan Seven Reformer te verstrekken.

5. Een eventuele pauze of eerdere beëindiging wordt schriftelijk bevestigd.

Artikel 8. Pauzeren en wijzigen van abonnementen

1. Een abonnement kan uitsluitend worden gepauzeerd wanneer Seven Reformer daarmee instemt of wanneer de klant daarop wettelijk recht heeft.

2. De begin- en einddatum en eventuele financiële gevolgen van een pauze worden vooraf schriftelijk vastgelegd.

3. Een klant kan verzoeken het abonnement te upgraden of downgraden.

4. Seven Reformer bevestigt vooraf de nieuwe prijs en ingangsdatum.

5. Een wijziging van het abonnement leidt niet automatisch tot een nieuwe minimale looptijd.

6. Een nieuwe minimale looptijd kan alleen worden overeengekomen met uitdrukkelijke instemming van de klant.

Artikel 9. Boeken van sessies

1. Sessies worden geboekt via de Seven Reformer app of het online reserveringssysteem.

2. Iedere reservering geeft recht op het gebruik van één Reformer-toestel gedurende 50 minuten.

3. Reserveringen zijn afhankelijk van beschikbare tijdsloten.

4. De klant dient op tijd aanwezig te zijn en het toestel na afloop tijdig vrij te maken.

5. Het is niet toegestaan reserveringen aan derden over te dragen.

Artikel 10. Annuleringen en no-shows

1. Een gereserveerde sessie kan kosteloos worden geannuleerd tot 4 uur vóór aanvang.

2. Annuleren gebeurt via de app of het online reserveringssysteem.

3. Bij annulering binnen 4 uur vóór aanvang of bij het niet verschijnen wordt de reservering als gebruikt beschouwd.

4. Bij abonnementen en rittenkaarten met credits wordt één credit afgeschreven.

5. Bij het onbeperkte abonnement telt de reservering mee binnen het maximum van 28 sessies per 4 weken.

6. Bij herhaaldelijke no-shows kan Seven Reformer een waarschuwing geven.

7. Bij aanhoudend misbruik kunnen reserveringsmogelijkheden tijdelijk en proportioneel worden beperkt, na voorafgaande waarschuwing.

8. Wanneer een sessie door een aan Seven Reformer toe te rekenen omstandigheid niet kan plaatsvinden, behoudt de klant recht op een passende oplossing of terugbetaling voor zover wettelijk vereist.

Artikel 11. Rittenkaarten

1. Seven Reformer biedt een rittenkaart van 5 sessies aan met een geldigheid van 3 maanden.

2. Seven Reformer biedt een rittenkaart van 10 sessies aan met een geldigheid van 6 maanden.

3. De geldigheidsperiode begint op de vooraf overeengekomen ingangsdatum.

4. Rittenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

5. Ongebruikte sessies vervallen na afloop van de overeengekomen geldigheid, behoudens wettelijke rechten en schriftelijk overeengekomen uitzonderingen.

6. Rittenkaarten worden niet automatisch verlengd.

Artikel 12. Betalingen

1. Abonnementskosten worden per 4 weken vooraf in rekening gebracht.

2. Betaling vindt plaats via de overeengekomen betaalmethode, waaronder automatische incasso.

3. De klant zorgt voor voldoende saldo en correcte betaalgegevens.

4. Wanneer een automatische incasso mislukt of wordt teruggeboekt, blijft de betalingsverplichting bestaan.

5. Seven Reformer kan de klant verzoeken de openstaande betaling handmatig te voldoen.

6. Bij betalingsachterstand kan Seven Reformer, na een passende waarschuwing, reserveringsmogelijkheden en studiotoegang tijdelijk opschorten.

7. Bij ernstige of herhaalde wanbetaling kan Seven Reformer de overeenkomst beëindigen, met inachtneming van de wettelijke vereisten.

8. Beëindiging door Seven Reformer laat reeds rechtsgeldig ontstane betalingsverplichtingen onverlet.

9. Een opschorting of beëindiging geeft Seven Reformer geen automatisch recht op abonnementskosten voor diensten die zij niet meer hoeft te leveren. Eventuele schadevergoeding wordt uitsluitend gevorderd voor zover daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Artikel 13. Betalingsachterstanden en incasso

1. Wanneer een consument een opeisbare betaling niet voldoet, kan Seven Reformer een betalingsherinnering versturen.

2. Voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, ontvangt de consument een kosteloze wettelijke veertiendagenaanmaning.

3. De consument krijgt daarbij 14 volledige dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst, om alsnog te betalen.

4. In de aanmaning staat het openstaande bedrag en het exacte bedrag aan incassokosten dat bij niet-betaling verschuldigd wordt.

5. Wanneer betaling uitblijft, kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht volgens de toepasselijke wettelijke regels.

6. Seven Reformer kan de vordering ter incasso overdragen aan een professionele incassodienstverlener.

7. Eventuele gerechtelijke maatregelen worden uitsluitend genomen volgens de geldende wetgeving.

Artikel 14. Proeflessen, intake en introductie

1. Voor proeflessen, intake- en introductiesessies gelden de tarieven die bij het reserveren worden vermeld.

2. Een begeleide intake is bedoeld om de klant vertrouwd te maken met de apparatuur, veiligheidsvoorzieningen en werkwijze.

3. Voor losse boekingen gelden de vooraf meegedeelde annuleringsvoorwaarden.

4. Eventuele wettelijke herroepingsrechten blijven van toepassing.

5. Een niet-gebruikte of gemiste sessie geeft niet automatisch recht op restitutie. Dit laat wettelijke rechten onverlet.

Artikel 15. Actie: 2 weken gratis sporten

1. De actie 2 weken gratis sporten geldt uitsluitend voor nieuwe leden die deelnemen aan de betreffende actie.

2. Na de intake en introductie kiest de klant in de studio het gewenste abonnement.

3. Het abonnement wordt afgesloten door het invullen en ondertekenen van het inschrijfformulier in de studio.

4. Bij ondertekening komt een bindende overeenkomst tot stand, mits de klant vooraf duidelijk is geïnformeerd over de prijs, looptijd en voorwaarden.

5. De klant ontvangt vervolgens 14 kalenderdagen gratis toegang volgens het gekozen abonnement.

6. De gratis periode is onderdeel van de actie en vormt geen afzonderlijke vrijblijvende proefperiode.

7. Na de gratis periode begint automatisch de betaalde abonnementsperiode, zonder dat een nieuwe bevestiging nodig is.

8. De minimale betaalde looptijd bedraagt 3 opeenvolgende periodes van 4 weken, in totaal 12 weken.

9. De 14 gratis dagen tellen niet mee voor de minimale betaalde looptijd.

10. Het abonnement kan niet uitsluitend omdat de klant van gedachten verandert kosteloos worden beëindigd vóór het einde van de overeengekomen minimale looptijd.

11. Na de minimale looptijd gelden de reguliere opzegvoorwaarden.

12. De actie kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, tenzij Seven Reformer anders aangeeft.

13. De actievoorwaarden laten dwingendrechtelijke wettelijke rechten onverlet.

Artikel 16. Online overeenkomsten en herroepingsrecht

1. Wanneer een consument een overeenkomst volledig op afstand sluit, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

2. Seven Reformer informeert de klant vóór het sluiten van de overeenkomst over het toepasselijke herroepingsrecht.

3. De consument kan een toepasselijk herroepingsrecht uitoefenen door binnen de wettelijke termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@sevenreformer.nl.

4. Wanneer de klant uitdrukkelijk verzoekt de dienstverlening tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten, mits aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

5. Voor overeenkomsten die daadwerkelijk in de studio worden gesloten, geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand.

6. Voor losse sportactiviteiten die voor een specifieke datum of periode worden geboekt, kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden.

7. Seven Reformer verstrekt bij overeenkomsten op afstand de wettelijk verplichte informatie en, waar nodig, een modelformulier voor herroeping.

Artikel 17. Studiotoegang en gedragsregels

1. Studiotoegang is uitsluitend toegestaan met een geldige reservering of andere uitdrukkelijke toestemming.

2. Persoonlijke toegangscodes en toegangsrechten mogen niet worden gedeeld.

3. Het is verboden onbevoegde personen toegang te verschaffen.

4. Klanten behandelen apparatuur, inventaris en andere bezoekers met respect.

5. Aanwijzingen en veiligheidsinstructies moeten worden opgevolgd.

6. Bij ernstige overtredingen kan Seven Reformer passende maatregelen treffen, waaronder een tijdelijke toegangsblokkade of beëindiging van de overeenkomst, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Noodvoorzieningen mogen uitsluitend worden gebruikt wanneer de omstandigheden dit rechtvaardigen.

Artikel 18. Gezondheid en veiligheid

1. De klant traint zelfstandig en dient de veiligheidsinstructies te volgen.

2. De klant gebruikt de apparatuur uitsluitend waarvoor deze bedoeld is.

3. Bij pijn, duizeligheid of andere klachten die veilig sporten verhinderen, dient de training onmiddellijk te worden gestopt.

4. Bij zwangerschap, blessures of medische beperkingen wordt geadviseerd vooraf een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.

5. Seven Reformer zorgt voor redelijkerwijs veilige apparatuur, passende veiligheidsvoorzieningen en noodzakelijk onderhoud.

6. De klant meldt defecten of onveilige situaties zo spoedig mogelijk aan Seven Reformer.

Artikel 19. Aansprakelijkheid

1. Sporten brengt normale risico's op lichamelijk letsel met zich mee.

2. De klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de apparatuur en het opvolgen van instructies.

3. Seven Reformer blijft aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Seven Reformer kan worden toegerekend.

4. Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid voor letsel, gebrekkige apparatuur of andere wettelijk aan Seven Reformer toe te rekenen schade niet uit.

5. De klant kan aansprakelijk zijn voor schade die door opzettelijk of verwijtbaar onjuist gebruik wordt veroorzaakt, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 20. Wijzigingen in openingstijden en dienstverlening

1. Seven Reformer kan openingstijden, digitale lessen, apparatuur en reserveringsmogelijkheden aanpassen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

2. Bij belangrijke wijzigingen worden klanten tijdig geïnformeerd.

3. Wanneer de overeengekomen dienstverlening wezenlijk nadelig verandert, behoudt de klant de wettelijke rechten op een passende oplossing of beëindiging.

4. Een tijdelijke storing of noodzakelijke onderhoudswerkzaamheid leidt niet automatisch tot beëindiging van de overeenkomst, maar wettelijke rechten bij tekortkomingen blijven bestaan.

Artikel 21. Tariefwijzigingen

1. De bij aanvang overeengekomen abonnementsprijs geldt gedurende de minimale looptijd, tenzij een wettelijk toegestane uitzondering van toepassing is.

2. Seven Reformer kan na de minimale looptijd tarieven aanpassen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

3. Een voorgenomen prijsverhoging wordt minimaal één kalendermaand vooraf duidelijk meegedeeld.

4. Bij een nadelige prijswijziging krijgt de klant de mogelijkheid de overeenkomst vóór de ingangsdatum te beëindigen.

5. Een prijswijziging wordt niet met terugwerkende kracht toegepast.

Artikel 22. Wijzigingen van algemene voorwaarden

1. Seven Reformer kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, zoals gewijzigde wetgeving, veiligheidseisen of noodzakelijke aanpassingen in de dienstverlening.

2. Wijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd.

3. Nadelige wijzigingen worden niet zonder geldige rechtsgrond tijdens een vaste contractperiode eenzijdig toegepast.

4. Wanneer een wijziging wezenlijk nadelig is, krijgt de klant de wettelijke mogelijkheid om de overeenkomst te beëindigen.

5. Nieuwe voorwaarden gelden voor bestaande overeenkomsten uitsluitend voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn geworden.

Artikel 23. Privacy

1. Seven Reformer verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van overeenkomsten, reserveringen, betalingen, toegangsbeheer en klantenservice.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke privacywetgeving.

3. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

4. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

Artikel 24. Klachten en geschillen

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@sevenreformer.nl.

2. Seven Reformer behandelt klachten zorgvuldig en probeert binnen een redelijke termijn een passende oplossing te vinden.

3. Op overeenkomsten met Seven Reformer is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

4. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 25. Slotbepalingen

1. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

2. Een ongeldige bepaling wordt niet automatisch vervangen door een voor Seven Reformer gunstigere bepaling.

3. Individueel schriftelijk overeengekomen afspraken gaan voor op tegenstrijdige bepalingen in deze algemene voorwaarden.

4. De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op www.sevenreformer.nl.

Seven Reformer

Orthenstraat 264
5211 SX 's-Hertogenbosch
info@sevenreformer.nl
www.sevenreformer.nl